საჩივრები წარდგენილი იქნება საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოში – რათა მოხდეს დარღვევების ოფიციალური შესწავლა და რეაგირება.
სამართლებრივი საფუძველი:
• საქართველოს კანონი „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“
• საქართველოს კანონი „ელექტრონული კომერციის შესახებ“
• ბრძანება №45 – საქმის შესწავლის წესი და პროცედურა
• ბრძანება №52 – „ელექტრონული კომერციის შესახებ“ საქმის შესწავლის წესი
• ბრძანება №04/945 – ჯარიმების ოდენობის განსაზღვრის წესი
• დადგენილება №360 – ტექნიკური რეგლამენტი (სასურსათო დანამატები)
• დადგენილება №227 – ჯანმრთელობის განაცხადების ჩამონათვალი
ჯარიმები:
• ფიზიკური პირებისთვის — 500 ლარიდან
• იურიდიული პირებისთვის — 5,000–50,000 ლარამდე
• სისტემატური დარღვევისას — პროდუქციის ბაზრიდან ამოღება ან საქმიანობის შეზღუდვა
მუხლი 7 (ბრძანება №04/945): ჯარიმა უნდა გადაიხადოს 1 თვეში; გადაუხდელობის შემთხვევაში აღსრულდება დაუყოვნებლივ საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
ჩვენი მიზანია მომხმარებლის უფლებების დაცვა, ბაზრის გამჭვირვალობის გაზრდა და ხარისხიანი პროდუქტების ხელშეწყობა.